Anders Landgren delar framgångsreceptet

I vårt hörn av världen strävar vi alltid efter det bästa. Anders Landgren, konsult på Youturn, berättar hur han hjälper Lindvallen Restaurangers medarbetare att hitta sin inre motivation. Hemligheten? Nyfikenhet istället för dömande! Låt oss utforska hur detta förverkligas.

Hur ser uppdraget för Lindvallen Restauranger ut?

– Vi ger ledare verktyg för att hitta sin egen håll­bara motivation, vilket i sin tur hjälper dem att skapa motivation hos sina medarbetare. Det handlar om att bygga en grund för varaktig motivation.

Hur utbildar ni nya medarbetare? Vad är tricket?

– Hemligheten är att odla denna drivkraft genom att ge människor en mening med deras arbete, tydlig­het i deras uppgifter och visa att någon bryr sig om dem genom hela resan. Detta är grundprinciper som vi omsätter i praktiska metoder. Nya med­arbetare involveras direkt i Lindvallen Restaurangers vision och mål. De deltar i en dialog om sina ansvars­områden och vi sätter upp rutiner för uppföljning och feedback tillsammans.

Hur förstärker ni ”värdskapet”?

– Det gör vi genom att engagera medarbetarna i Lindvallen Restaurangers vision och mål, ge dem tydliga arbetsuppgifter och uppföljningsstrukturer. På så sätt skapar vi en känsla av tillhörighet, ­kompetens och självförtroende. Först då har vi möjlighet att integrera kunskapen om hur man kan förbättra värdskapet och göra varje gästmöte till en bättre upplevelse.

Vilken är den viktigaste lärdomen om utbildningen?

– I korthet så är den viktigasre lärdomen: Var nyfiken på människor, inte dömande. Det är nyckeln till en framgångsrik utveckling.